Service är den ledstjärna som driver oss. För oss betyder det fyra saker.

Att tillhandahålla högkvalitativa industrigummiprodukter till svensk industri och eftermarknad med rikstäckande lager, konsultverksamhet och hög servicegrad.

Service är hög kvalitet och hög leveranssäkerhet

För att kunna ge våra kunder den hjälp de behöver måste vi säkra upp oss mot leverantörer som håller både kvalitet och leveranstider. Det kräver långvariga relationer där vi förstår och kan lita på varandra. Därför arbetar vi med världsledande tillverkare som Dunlop Conveyor Belting och Trelleborg.

Service är hög tillgänglighet – geografiskt och i lager

För att kunna möta våra kunders behov behöver vi finnas där kunderna finns. Vi finns idag på sju orter runt om i Sverige med lager, verkstad och servicepersonal, och har därtill samarbetspartners på ytterligare orter. Våra avdelningar har egna specialinriktningar som är anpassade efter lokala behov. 

Service är att förstå kundens problem

Under årens lopp har vi kunnat ligga långt framme i utvecklingen av nya gummiprodukter tack vare gott samarbete mellan kunder, leverantörer och våra egna medarbetare. Vi lever nära våra kunders vardag och fångar därför upp problem och behov tidigt, för att sedan utveckla lösningar tillsammans med tillverkarna. Mycket av tiden vi lägger hos våra kunder är ren konsultverksamhet — vi kan industrigummi, och finns för att göra våra kunders vardag enklare. 

Service är att åtgärda det som ändå går fel

Hur bra man än försöker vara går saker snett ibland. Vi arbetar därför konsekvent med att förbättra våra rutiner och vår avvikelsehantering via vårt kvalitetsledningssystem, så att våra kunder upplever att de får ett bra omhändertagande även när något inte blivit rätt.